Le travail social est une discipline qui peut être difficile à définir. De façon générale, on l’associe aux « services sociaux », un système public venant en aide aux enfants en détresse, aux familles démunies ou aux personnes âgées. Les travailleurs sociaux œuvrent effectivement dans une multitude d’environnement, auprès de toute les clientèle, ce qui amène certains à dire qu’il y a autant de « travail social » qu’il y a de travailleurs sociaux.

Le principe de base du travail social est pourtant simple. Les individus évoluent au sein de réseaux plus grands, constitués de leur famille, de leurs amis, mais aussi des institutions et ultimement de la société. Chacun de ces acteurs influence les autres, que ce soit de l’individu vers le social que l’inverse. Le travail social se situe donc dans l’univers des relations, avec soi-même et avec les autres, et le travailleur social est un professionnel ayant à cœur le bien-être des personnes, des familles et des groupes.

Le titre de travailleur social est régit par l’OTSTCFQ, qui s’assure du respect des normes légales et déontologiques.

Le suivi offert en travail social:
Le suivi psychosocial, à ne pas confondre avec la psychothérapie, est la forme la plus simple de travail social. Suivant une évaluation du fonctionnement social, un plan d’intervention est établi entre la personne et le professionnel, visant à établir les objectifs et les moyens pour les atteindre. S’en suit alors une série de rencontre permettant d’adresser des enjeux tant personnels, par exemple la gestion de stress, mais aussi sociaux, tels que la communication ou les relations familiales. Les techniques d’interventions utilisées par le travailleur social n’ont rien de magiques, mais permettent à la personne d’évoluer dans un cadre apaisant et sans jugement. Parfois, il est nécessaire de faire les rencontres à plusieurs. Les rencontres familiales s’inscrivent dans la même logique que le suivi psychosocial individuel, et permet à une famille de réfléchir à leurs difficultés, d’apprendre à mieux communiquer ensemble et trouver des moyens sains pour résoudre les problèmes.

Comme il s’agit d’un service professionnel, les rencontres avec un travailleur social sont couverts par la majorité des régimes d’assurances collectives.